Müşteri Hizmetleri Temsilcilerinde Stres Yönetimi için 30 Günlük Mobil Uygulama Programları

Sade dilde özet

Bu çalışma, müşteri hizmetleri çalışanlarında stres yönetimi için 30 günlük mobil uygulama programlarını -farkındalık (mindfulness) eğitimi ile düşünme ve problem çözme yaklaşımlarını- değerlendirmektedir. Çalışmaya, İngilizce bilen, belirgin iş stresi bildiren, önemli bir ruhsal veya fiziksel sağlık sorunu olmayan 18-70 yaş arası kişiler katılabilmiştir. Çalışma faz uygulanmayan bir çalışma olarak yürütülmüş ve tamamlanmıştır.

Yukarıdaki özet, resmî kaydın sade dile aktarılmış halidir. Orijinal İngilizce başlık referans için gösterilir.

Deney bilgileri

Faz

Faz dışı

Durum

Tamamlandı

Sponsor

Carnegie Mellon University

Müdahale

Mindfulness Training, Reflection and Problem Solving

Başlangıç

07.02.2019

Tahmini bitiş

31.12.2019

Ülkeler

United States

İlgili genler

Merkezler

• Pittsburgh, United States

Uygunluk kriterleri

Kriterler ClinicalTrials.gov kaydından orijinal İngilizce haliyle alınmıştır. Uygunluk kararını yalnızca deneyi yürüten ekip verebilir.

Inclusion Criteria:

Fluent in English

* 18-70 years old
* Planning to remain in the Pittsburgh area for the duration of participation
* Endorse significant work stress

Exclusion Criteria:

* Any significant mental and physical health conditions
* Metal implants
* Significant claustrophobia